发布时间:2025-10-15 18:07:32    次浏览
□许晓明根据央行部署,从今年起我国多数商业银行不再发行磁条卡,新开户全面改用芯片卡。记者调查发现,办理或换用银行芯片卡成本不菲:薄薄一张芯片卡的采购价仅8元多,但国有大银行对储户最多竟收四五十元的“工本费”;同时,以“换芯”为名,已被叫停的多种违规收费“改头换面”。(据《北京晨报》)银行磁条卡全部换成芯片卡,用户账户信息被克隆和盗用的风险大幅下降,这无疑是好事。可是,这桩涉及数以亿计消费者利益的换卡业务,不该轻易向消费者伸手要钱,否则,有“强买强卖”的嫌疑。诚然,换卡需要支出额外的工本费,而持卡人确实也是银行卡“换芯”的受益者,然而,确保让持卡人买单的合理性,需要满足两个前提条件:其一,芯片卡必须增加了新的服务内容;其二,确保消费自由,要让持卡人保留是否换卡的选择权。先来看第一条。磁条卡换成芯片卡,服务内容并没有新增项目,也没有增添操作程序,只是为了提高银行卡的安全系数。如果这种情况就可以向客户额外收钱,那么今后作为银行服务的基本工具——软硬件系统的升级,不是都可以向客户收钱吗?再来看第二条。现实情况是,从明年起,各家银行将陆续停发磁条卡,换言之,就是你不换卡你的卡有可能就作废了!作为银行和持卡人之间的一桩交易,持卡人无论是否愿意都得换卡,无论对收费标准满不满意都得掏钱,公平交易的议价权、选择权在哪里?银行可以说这是小事一桩,但相关数据显示,目前市面上有将近34亿张磁条卡需要更换芯片卡,而每张芯片卡的成本大约在10元左右,更换成本数以百亿元计,这都要从消费者的腰包里掏出。既然很不公平,可是作为企业的银行为什么能够我行我素,不顾消费者感受?答案很简单,因为服务网络完善的银行只有那几家央企性质的“巨无霸”,他们之间又缺乏真正意义上的竞争,你即使满腹牢骚,他们也不在乎,爱来不来吧。银行卡“换芯”业务不是银行敛财的良机。其收费发生争议,是一个值得关注的信号,在“强”银行“弱”客户的银行服务业态下,遏制银行方面屡屡膨胀的“店大欺客”冲动,化解客户特别是普通百姓方面屡屡“欲诉无门”的无奈,最重要的恐怕还是打破垄断,引进更多的民营银行入市,只有当这些国字号的巨无霸银行面对得罪了客户就会没有生意的那种局面时,他们的手才不敢向客户乱伸,可收可不收的钱他们才会不得不自我消化。